Артур и Карина Григорянц
|
|
Уже в первые месяцы работы «Голубой универсам» по многим показателям был признан лучшим в Приморском районе. Сегодня магазин продолжает соответствовать этому статусу, а также входит в пятерку лучших универсамов Санкт-Петербурга. Деятельность персонала, оказываемые услуги, применяемые технологии, уровень сервиса, широта ассортимента товаров «Голубого универсама» во многом являются признанным образцом и примером для других торговых предприятий города. Кроме этого, предприятие воспитало несколько поколений работников и стало своеобразной «кузницей кадров» для многих торговых организаций Санкт-Петербурга. Традиции работы, сложившиеся в универсаме, сегодня продолжают Артур и Карина Григорянц – достойные преемники дела своих родителей.
Широкий ассортимент и качество сертифицированных товаров, высокая культура обслуживания – те неизменные принципы, которые обеспечивают «Голубому универсаму» уважение и любовь покупателей и признание коллег.
Структуру универсама составляют следующие отделы: мясо-рыбо-овощной, гастрономический, бакалейно-кондитерский, винно-водочный, сопутствующие товары (хозяйственные товары, парфюмерия и косметика). Работает собственная аптека – первая в городе, открытая универсамом. В здании универсама располагаются спортивно-оздоровительный комплекс (сауна, бассейн), обменный пункт, банкомат, касса приема платежей «АТС-Телеком», отдел продажи и проката видеокассет, фирменный отдел цветов, отдел канцтоваров, отдел фотоуслуг «Кодак», предоставляется обслуживание пластиковых карт (VISA и др.). В универсаме открыто уютное кафе, повара которого предлагают посетителям большой выбор блюд и напитков.
В 1997 г. при универсаме было организовано одно из первых в Санкт-Петербурге кулинарное производство. Оно выпускает около 100 видов продукции: салаты, выпечка и полуфабрикаты. Эта продукция универсама уже несколько лет пользуется заслуженной популярностью среди клиентов: постоянные покупатели приезжают даже из других районов.
Подобная комплексность услуг наряду с разнообразием товаров позволяет привлекать самые разные слои покупателей и создавать все необходимые условия не только для удовлетворения спроса, но также и для комфортного пребывания в универсаме. В ближайших планах «Голубого универсама» – открытие ресторана (уже ведутся ремонтно-отделочные работы) и салона красоты.
Постоянное стремление к повышению культуры обслуживания, обучение и подготовка персонала своими силами дают определенные результаты: это и профессионализм продавцов, и внешний вид, и вежливость, и стремление максимально обеспечить удовлетворение покупателя.
Огромное значение для руководства универсама имеют вопросы улучшения дизайна, интерьера, установки самого современного импортного оборудования, комфорта покупателей: периодически проводятся реконструкции отдельных секторов и отделов, вводятся дополнительные услуги.
Уровень развития «Голубого универсама», его популярность среди покупателей, стабильность работы – заслуга всего коллектива. Огромный вклад в становление предприятия внесли ветераны предприятия: заведующая мясо-рыбо-овощной секцией Наталья Владимировна Юнева, заведующая гастрономической секцией Нина Николаевна Виноградова, заведующая бакалейным отделом Клавдия Ильинична Алексеева, заведующая винно-водочным отделом Ирина Дмитриевна Судакова, заведующая отделом сопутствующих товаров Галина Николаевна Иванникова, начальник торгового отдела – заведующая производством Елена Борисовна Кузнецова и многие другие.
«Голубой универсам» вносит свой вклад и в развитие социальной инфраструктуры Санкт-Петербурга: постоянно оказывает спонсорскую помощь Администрации Приморского района, детским домам Санкт-Петербурга. Обеспечивается поддержка МВД при формировании бригад, отправляемых в горячие точки. Безвозмездная финансовая помощь оказывается 25 ветеранам Великой Отечественной войны, им предоставляются продовольственные наборы, цветы, устраивается культурная программа. Также «Голубой универсам» является постоянным участником и спонсором мероприятий «Классик-центра», организующего городские праздники, юбилеи известных артистов Санкт-Петербурга.
В 1998 г. деятельность «Голубого универсама» была по достоинству отмечена «Знаком общественного признания», что является выражением благодарности не только покупателей, но и законодательной и исполнительной власти Санкт-Петербурга. Кроме этого, «Голубой универсам» имеет диплом «Созидатели Петербурга» – за творческий подход в созидательной деятельности по преумножению славных традиций Града Петрова.
Накопленный опыт руководителей и коллектива, стремление воплотить в жизнь наиболее современные принципы работы, стабильность и качество обслуживания позволяют «Голубому универсаму» не останавливаться на достигнутом и поддерживать свою репутацию одного из лучших торговых предприятий Санкт-Петербурга и в новом тысячелетии.
|
)