|
|
В 1994 году в ОАО «Ленэнерго» возникла необходимость серьезного изменения отношений с потребителями и организации системы расчетов, которая могла бы функционировать в условиях кризиса неплатежей. В это время возрастает роль бытовых потребителей электроэнергии, так как у многих граждан появляется мощная электробытовая техника и в связи с этим увеличивается электропотребление в бытовом секторе.
Создание ЗАО «Петроэлектросбыт» было обусловлено введением с 1995 года ОАО «Ленэнерго» новой системы работы с гражданами Санкт-Петербурга, которая представляет единый комплекс услуг по электроснабжению населения. Цель создания общества – организация в Санкт-Петербурге принципиально новой системы мелкорозничного сбыта электроэнергии, базирующейся на автоматизированном персонифицированном учете и сборе платежей за электроэнергию.
В 1997 году ЗАО «Петроэлектросбыт» приступило к обслуживанию также непромышленных потребителей электроэнергии, присоединенных к внутридомовым электрическим сетям и переданных на обслуживание ЗАО от предприятия «Энергосбыт».
В настоящее время основными видами деятельности общества являются:
• расчет потребления электроэнергии, выписка платежных документов, сбор и учет платежей за электроэнергию от бытовых и непромышленных потребителей, присоединенных к внутридомовым электрическим сетям (пользователи нежилых помещений в жилых домах), а также жилищно-эксплуатационных организаций, использующих электроэнергию на общедомовые нужды;
• перерасчет произведенных платежей абонентов за потребленную электроэнергию;
• регистрация льгот по оплате электроэнергии и оформление их гражданам;
• учет компенсаций малоимущим гражданам;
• ведение электронной базы платежей абонентов, находящихся на обслуживании;
• выдача технических условий на оборудование новых узлов учета электроэнергии и прием их в эксплуатацию;
• контроль за соблюдением правил пользования электроэнергией бытовыми и непромышленными потребителями;
• претензионная работа с абонентами, не оплачивающими в срок электроэнергию, взыскание с них задолженностей по исковым требованиям;
• плановая замена приборов учета электроэнергии с истекшим межповерочным интервалом у бытовых потребителей;
• первичная экспертиза, срочный ремонт и замена приборов учета электроэнергии по заявкам потребителей;
• сбор и учет платежей в оплату коммунальных услуг, услуг ПТС, ММТ, Ленгаза, УВО ГУВД, РУНО, ЖСК.
Для достижения поставленных целей были созданы:
• пункты приема платежей;
• автоматизированная система приема и учета платежей;
• база данных потребителей электроэнергии;
• линия печати;
• линейная служба;
• электротехническая служба;
• справочно-информационная служба;
• учебный центр.
Новая система сбора и учета платежей позволила:
• упорядочить и упростить расчеты для абонентов;
• добиться правильности проведения платежей;
• создать актуальную базу данных по платежам, льготам и компенсациям абонентов;
• осуществлять оперативный контроль за правильностью оплаты потребленной электроэнергии;
• приступить к комплексному обслуживанию всех потребителей электроэнергии в жилых домах (бытовых и непромышленных потребителей, присоединенных к внутридомовым электрическим сетям);
• контролировать и учитывать фактический отпуск электроэнергии абонентам;
• осуществить переход к принципиально новым финансовым и договорным отношениям с потребителями электроэнергии, в основе которых лежит точный учет и контроль услуг, предоставляемых энергоснабжающей организацией.
деятельность ЗАО «Петроэлектросбыт» показала, что новая система мелкорозничного сбыта электроэнергии на базе персонифицированного учета и сбора платежей жизнеспособна, мобильна, эффективна и при дальнейшем ее совершенствовании позволяет перевести предоставление услуг потребителям на совершенно иной качественный уровень с увеличением доходов энергосистемы от электроснабжения бытового сектора.
Основными партнерами «Петроэлектросбыта» являются: АО «Ленэнерго», Ленинградская атомная электростанция, АО «Ситилайн», АО «Петерстар», ГУП «Вычислительный центр коллективного пользования многоотраслевого комплекса жилищного хозяйства» Администрации Санкт-Петербурга, Управление «Ленпромгаз» ГГХ «Ленгаз», АО «Санкт-Петербургский междугородный международный телефон», АО «Петербургские телефонные сети», АО «Энергоучет», АО «КомпьютерЛэнд-СПб», ООО «Ксерокс СНГ», Управление народного образования Администрации Санкт-Петербурга, отделы вневедомственной охраны при УВД Санкт-Петербурга, жилищно-строительные кооперативы Санкт-Петербурга, Государственное учреждение «Жилищное агентство Московского района», Государственное предприятие «Санкт-Петербургское телевидение», АО «Прессинформ», АО Петербург – Экспресс», ООО «Компания «Титул», Сбербанк России «Санкт-Петербургский банк», АКБ «Промышленно-строительный банк»(Санкт-Петербург), АКБ «Петровский», АКБ «Балтийский банк», АКБ «ИнкасБанк», АКБ «Конверсбанк», АКБ «Санкт-Петербургский банк энергетики и электрификации «Петроэнергобанк»», АКБ «Таврический».
ЗАО «Петроэлектросбыт» открыто для всестороннего сотрудничества и готово поделиться опытом внедрения новой системы работы с потребителями.
|
)