|
|
Средняя численность работников фирмы в 1990-1999 годы составила 60 человек. Основной производственный персонал состоит из специалистов в области компьютерных технологий.
По итогам 1998, 1999 годов фирма «Ист Консепт» дважды в числе 60 фирм становилась лауреатом конкурса Программы «Общественное признание» и была награждена Знаком Общественного признания.
Основной продукцией фирмы «Ист Консепт» является программное обеспечение для отелей, ресторанов, а также предприятий торговли и сервиса.
Фирмой «Ист Консепт» разработан пакет прикладных программ, зарегистрированный под № 970537 Российским Агентством по Правовой Защите Программ для ЭВМ под фирменным названием «Русский Отель». Настоящий пакет предназначен для автоматизации предприятий гостиничного и ресторанного профиля.
Автоматизированная система управления производственной и хозяйственной деятельностью предприятия «Русский Отель» представляет собой единый комплекс взаимосвязанных задач и технологических процессов и включает в себя следующие подсистемы:
• обслуживание гостей в плане услуг по проживанию и питанию;
• оперативный учет основных средств, материальных ценностей и продовольственных товаров;
• бухгалтерский учет и финансовая отчетность.
Система «Русский Отель» является гибкой, простой в эксплуатации и легко наращиваемой новыми задачами и рабочими местами.
Все расчеты с гостями за предоставленные услуги производятся на автоматизированных рабочих местах, оснащенных контрольно-кассовыми машинами, созданными на базе IBM-совместимого персонального компьютера, включенными в Государственный реестр и разрешенными к использованию в отелях и ресторанах, где осуществляется прием платежей за наличный расчет или кредитными картами. Все ККМ связаны в единую сеть и являются неотъемлемой частью системы в целом.
Система обеспечивает технологию работы с внутренними кредитными картами и авторизацию внешних кредитных карт в процессинговых фирмах «ПСБ», UCS, «Мостбанк», «Сбербанк» и других процессинговых центрах.
Система имеет возможность стыка с любыми внешними электронными системами: телефония, электронно-замковая система и другие.
Все программное обеспечение работает на IBM-совместимом оборудовании, – как на одном компьютере, так и в сетевом варианте под управлением любой из операционных систем: MS DOS, Windows и Windows-NT.
За десять лет работы фирма «Ист Консепт» сумела занять достаточно твердые позиции на рынке компьютерных программ для гостиниц и ресторанов. Фирма постоянно расширяет объемы внедрения и сферы применения своего программного обеспечения.
В настоящее время система «Русский Отель» успешно функционирует в десятках отелей и ресторанов Санкт-Петербурга, Москвы, Твери, Сочи, Анапы, Новороссийска.
Деятельность фирмы «Ист Консепт» не ограничивается только разработкой программного обеспечения. Как правило, при заключении договора с заказчиком фирма «Ист Консепт» сдает систему «под ключ», осуществляя на объекте заказчика работы нулевого цикла: обследование объекта внедрения, закупка оборудования, прокладка сети, инсталляция сетевого программного обеспечения, а также далее – инсталляция ППП «Русский Отель», настройка системы на характеристики объекта заказчика, ознакомление персонала заказчика с основными приемами работы с пакетом и конечный результат – внедрение (запуск) системы.
Одним из направлений деятельности фирмы «Ист Консепт» является сопровождение системы, установленной на объекте заказчика, которое может включать в себя техническое и общесистемное обслуживание и централизованную поддержку системы. Для этих целей в фирме организована круглосуточная работа службы диспетчеров «горячей линии», которая оказывает консультации пользователю по любым технологическим вопросам работы с системой. Оперативно осуществляется техническое и общесистемное обслуживание, включающее в себя работы по ремонту и замене узлов деталей ПК, выявление неисправностей кабельной системы ЛВС и работы по восстановлению и перенастройке общесистемного программного обеспечения.
В начале 1999 года в фирме был открыт и зарегистрирован Центр технического обслуживания контрольно-кассовых машин (ЦТО) и предоставлено право технического обслуживания (предпродажная подготовка, поставка ККМ и комплектующих, настройка в соответствии со сферой применения) следующих моделей ККМ: IPS GRS-38001, IPS POS-IIS CПF, Спарк-617Ф, Азимут-Epson ТМ-950 РФ.
С конца 1998 года фирма «Ист Консепт» приняла участие в двух международных выставках, проводимых в Санкт-Петербурге и посвященных развитию малого бизнеса – «Рестек» и «Малый бизнес – технология успеха». За участие в последней фирма «Ист Консепт» была награждена грамотой «За высокое качество экспозиции».
Одно из перспективных и интересных направлений деятельности фирмы – это сотрудничество с различными учебными заведениями Санкт-Петербурга и других городов, готовящих специалистов в области гостиничного и ресторанного бизнеса. Фирма предоставляет колледжам учебную версию ППП «Русский Отель», разрабатывает программу обучения преподавательского состава. На сегодняшний день уже имеется успешный опыт работы с Петровским Колледжем Санкт-Петербурга, Профессиональным Лицеем «Приморский» и готовится программа по сотрудничеству с Ярославским колледжем. Для развития такого сотрудничества фирма «Ист Консепт» активно участвовала в проведении пилотного проекта «Реформа профессионального образования и обучения в Северо-Западном регионе России», работе круглых столов и семинаров.
В связи с тем, что ППП «Русский Отель» завоевывает все более твердые позиции на рынке программ для отелей и ресторанов и достаточно быстро распространяется в разных регионах России, фирма «Ист Консепт» ведет работу по созданию сети авторизованных дилеров. В настоящее время дилеры фирмы работают в Сочи, Новороссийске и Санкт-Петербурге.
Перспективы развития ППП «Русский Отель» и, соответственно, фирмы «Ист Консепт» связаны с поэтапной разработкой новой версии пакета прикладных программ «Русский Отель» (Windows-версия) с использованием архитектуры «Клиент/Сервер». Процесс разработки должен быть закончен к середине 2000 года. Фирма открыла свой WEB-сайт, где можно получить исчерпывающую информацию как о ППП «Русский Отель», так и о всех направлениях деятельности «Ист Консепт». Также очень важным этапом развития системы является разработка и внедрение к концу 1999 года программы связи через Internet с международной системой бронирования. Внедрение такой программы значительно увеличит поток туристов в ведущие отели России, где функционирует ППП «Русский Отель».
Все усилия фирмы «Ист Консепт» в конечном счете направлены на процветание туризма в России, с одной стороны, и предоставление удобной системы управления предприятиями гостиничного и ресторанного бизнеса – с другой. Повышение уровня обслуживания туристов и простота управления достигается за счет использования новейших технологий, заложенных в
ППП «Русский Отель».
ЗАО «Ист Консепт» радо любому новому сотрудничеству с постоянными и потенциальными заказчиками и партнерами.
|
)