|
|
«Роза» находится в жилом доме, построенном на пр. Ветеранов в 1970г. Первым директором магазина была Павлова Инна Михайловна; ее увлеченность работой и творческий подход помогли превратить обычный магазин в «зимний сад». К сожалению, в период Перестройки не было возможности его сохранить из-за потребности в дополнительных торговых площадях.
В магазине «Роза» часто проходили выставки цветов, конкурсы продавцов, которые посещали жители Кировского и других районов города. До 1994 г. цветы в зимний период были дефицитным товаром, и в «Розу» приезжали покупатели со всего города, так как руководители магазина всегда заботились о достаточном по тем временам ассортименте.
С появлением на российском рынке цветов из Голландии, Финляндии, Эквадора, Израиля работать стало намного интереснее, но вместе с тем труднее. В связи с возросшей конкуренцией повысились требования к качеству и ассортименту цветов.
В 1992 г. предприятие было реорганизовано в ООО «Роза», сделан ремонт в магазине, переоборудован торговый зал, изменен режим работы: нет выходных дней и перерыва на обед; магазин работает за наличный и по безналичному расчету.
Продавцы магазина постоянно повышают свой профессиональный уровень: посещают занятия на семинарах флористов, изучают новейшие методы продажи цветов. Для работы с клиентами используются европейские каталоги с образцами любой композиции или букета. При продаже цветов в горшках покупателю предоставляется инструкция по уходу за растениями.
Большое внимание уделяется подготовке цветов к продаже: магазин оборудован современной холодильной камерой со стеклянной стенкой. Ассортимент цветов подбирается с учетом спроса; постоянно в продаже не менее 15 сортов роз, 5 - 8 сортов хризантем, разнообразные букеты стоимостью от 100 до 2000 рублей. Покупатели могут сделать заказ на цветы заранее, оформить доставку на дом. Большое внимание уделяется заказам на свадебные букеты: продавцы не только подберут букет, соответствующий характеру и внешности невесты, но и предложат украшения из цветов для платья, прически, бутоньерки для жениха и гостей. Свадебный букет может быть классическим или нетрадиционным: из экзотических цветов или в виде украшения для руки, шляпы, корзины. В магазине представлен всегда большой выбор ваз, корзин, кашпо и аксессуаров для изготовления юбилейных композиций, оформления праздничных столов и интерьеров. Флористы магазина работают с модными аксессуарами для рождественских композиций, выполненных из живых или искусственных цветов; вам предложат букеты и композиции из сухоцветов, коллажи, в которых использованы экзотические плоды и морские раковины. В праздничные дни флористы магазина готовы приятно удивить покупателей ассортиментом букетов и изделий из цветов. Работники «Розы» заранее готовятся к 8 Марта, Валентинову дню, Рождеству, 1 сентября. Ассортимент подбирается с учетом предварительных заказов, изменения спроса на отдельные сорта роз; учитываются новые направления в фитодизайне, модные цвета и стили букетов.
Большое внимание уделяется упаковке для букетов и подарков – это разнообразные по цветовой гамме, рисунку и качеству бумага, фольга, ленты, банты. Цветы – очень нежные растения, которые боятся низких температур, поэтому в зимнее время в магазине цветы обязательно упакуют в плотную бумагу или полиэтилен.
В жизни каждого человека неизбежны печальные события, поэтому к траурным заказам в магазине относятся с особенным вниманием: предлагаются венки, ветки, букеты из живых или искусственных цветов, выполненные профессионально, в соответствии с пожеланиями клиента.
Цветочные магазины Санкт-Петербурга всегда отличались большим ассортиментом сопутствующих товаров. В «Розе» представлен богатый выбор изделий из керамики: цветочные горшки и кашпо производства России, Германии, Финляндии, Польши, Китая, Вьетнама, любых форм, размеров, цветов; эксклюзивные вазы, керамические колонны, фонтаны, скульптура. При покупке растений, по желанию заказчика, продавцы пересадят цветы в те горшки, которые будут соответствовать будущему интерьеру. Владельцы дачных участков и любители ландшафтного дизайна могут приобрести садовую скульптуру, гномов и фигурки зверей для альпийских горок и бассейнов. Для садоводов работает отдел по продаже семян, удобрений и различного грунта.
В магазине большой выбор пластмассовых вазонов, кашпо, настенных и подвесных горшков, балконных ящиков, горшков для цветов, всевозможных размеров, форм и различных по цветовой гамме.
Любой, кто придет в магазин за букетом цветов, обратит внимание на сувенирную продукцию: экзотические бабочки и жуки, картины и коллажи, изделия из натуральных камней, вазы из стекла и фарфора и многие приятные мелочи. Кроме этого, в магазине всегда большой выбор поздравительных открыток на все случаи жизни.
Иногда покупатели не были удовлетворены консультациями продавцов – из-за большого объема информации, – поэтому уже 2 года «Роза» сотрудничает с ассоциацией «Невская Книга». Теперь в магазине представлена литература для садоводов, любителей комнатных растений, справочники и энциклопедии по цветоводству и приусадебному хозяйству, подарочные издания.
Основные покупатели «Розы» – это жители микрорайона, которые давно стали постоянными клиентами. Те, кто приходит впервые, всегда лестно отзываются о магазине, отмечая большой выбор товаров, ассортимент цветочных композиций – то, что давно стало визитной карточкой предприятия. Постоянное оформление витрины, обновление и расширение ассортимента – это стиль работы магазина «Роза».
|
)