Денисенко Ольга Владимировна
Агошин Леонид Васильевич
|
|
Создателями предприятия были Беляев Николай Николаевич и Денисенко Ольга Владимировна, являющаяся с момента основания «Глобус Авиа» главным бухгалтером агентства. В 2001 г. организационно-правовая форма предприятия изменилась на общество с ограниченной ответственностью.
Агентство «Глобус Авиа» начало свою деятельность с продажи авиабилетов в головном офисе и постепенно расширялось, открывая собственные кассы и заключая договора с разными агентствами в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, которые и в настоящее время работают на правах субагентов «Глобус Авиа». На предприятии были сначала установлены пульты продажи авиабилетов по России и СНГ, а затем появились системы бронирования и продажи авиабилетов на международные рейсы. Заключались договора на продажу авиабилетов с российскими и иностранными авиакомпаниями.
В настоящее время «Глобус Авиа» работает с крупнейшими авиакомпаниями: российскими – «Аэрофлот – Российские авиалинии», «Пулково», «Сибирь», «Аэрофлот-Дон», «Красэйр», «Кавминводыавиа», и иностранными – «ЧСА – Чешские аэролинии», Deutsche Lufthanza AG, Austrian Airlines Luftverkehrs AG, SAS, FINNAIR. Для улучшения качества обслуживания пассажиров были введены дополнительные услуги по бронированию авиабилетов по телефону, по предварительной заявке от предприятий, осуществляется доставка авиабилетов пассажирам по указанному адресу или в офисы.
В 2001 г. «Глобус Авиа» было аккредитовано в Транспортной клиринговой палате (Москва) и стало четвертым аккредитованным агентством в Санкт-Петербурге. Это позволило улучшить качество обслуживания пассажиров, расширить сеть продажи авиабилетов привлечением новых субагентов.
Учитывая доработки и изменения в системах бронирования авиабилетов на внутренние и международные направления, администрация постоянно следит за техническим оснащением агентства, вводя в сеть «Глобус Авиа» компьютеры и комплектующие последних модификаций.
В «Глобус Авиа» сложился дружный коллектив. Работники предприятия стремятся всю свою деятельность направлять на достижение единственной цели – улучшение качества обслуживания пассажиров. Сотрудники агентства регулярно обучаются на курсах повышения квалификации. Опытные кассиры передают свои знания новым сотрудникам.
Существенный вклад в организацию работы агентства в части менеджмента и внешних связей с авиакомпаниями вносит коммерческий директор «Глобус Авиа» Агошин Леонид Васильевич. Его трудовая биография долгие годы была тесно связана с гражданской авиацией: он работал первым заместителем начальника Ленинградского управления гражданской авиации, был генеральным представителем «Аэрофлота» в Чехословакии, имеет большой опыт работы в туристических агентствах.
Для предоставления пассажирам более полного комплекта услуг администрация «Глобус Авиа» работает в направлении открытия продажи железнодорожных билетов, кассиры агентства прошли обучение работе с системой бронирования и продажи железнодорожных билетов, подготовлено и оборудовано рабочее место кассира. Все возникающие на этом пути трудности администрация «Глобус Авиа» надеется преодолеть в ближайшее время.
|
)